? ? 俗話說，“一個(gè)好漢三個(gè)幫”，但“鐵哥們”向你借信用卡，你借還是不借？鄭州的馬宏才就因出借信用卡遇到了麻煩。對方不僅刷了卡，還遲遲不還款。2016年12月26日，河南省鄭州市惠濟(jì)區(qū)人民法院對這起追償權(quán)糾紛做出一審判決，判令對方償還馬宏才本金及逾期利息共計(jì)1.2萬余元。

現(xiàn)年25歲的馬宏才在鄭州一家企業(yè)做銷售。由于業(yè)務(wù)關(guān)系認(rèn)識了另一家公司的業(yè)務(wù)員趙家康。兩人一來二去成了朋友。福州合同糾紛律師

“我遇上點(diǎn)麻煩，需要一筆錢。”2015年12月，趙家康找到“那我先刷你的信用卡吧，回頭幫你還上。”“中，沒問題啊！”出于對朋友的信任，兩人商量過后，馬宏才將自己一張額度為1.2萬元的信用卡交給了趙家康。起初的三個(gè)月，趙家康每月都會(huì)刷三五百元，但都按期歸還，因此雖然會(huì)收到銀行的短信提醒，馬宏才也沒有放在心上。

熟料幾個(gè)月后，馬宏才收到了銀行的催款通知單。他這才驚訝地發(fā)現(xiàn)，趙家康透支了1.2萬元后并未按時(shí)歸還。此時(shí)撥打?qū)Ψ诫娫挘咽顷P(guān)機(jī)狀態(tài)。馬宏才到趙家康的單位找人，卻被告知對方已經(jīng)離職。

為避免因未及時(shí)還款給自己留下不良信用記錄，影響今后生活，馬宏才分兩次將趙家康透支的1.2萬元還給了銀行，隨后掛失了該信用卡。此后的幾個(gè)月內(nèi)，經(jīng)多方尋找，馬宏才也沒能發(fā)現(xiàn)趙家康及其家人的蹤跡。

無奈之下，為給自己討個(gè)說法，2016年10月，馬宏才將趙家康告到了法院，請求依法判令對方償還其信用卡刷卡消費(fèi)額、逾期還款產(chǎn)生的利息、滯納金，并支付逾期還款利息等共計(jì)12352.38元。

惠濟(jì)法院經(jīng)審理后認(rèn)為，被告趙家康使用原告的信用卡消費(fèi)1.2萬元，到期未還款，原告要求被告支付其墊付的1.2萬元，證據(jù)充分，應(yīng)予以支持。因被告逾期還款導(dǎo)致產(chǎn)生的滯納金、逾期利息、掛失費(fèi)，應(yīng)由被告承擔(dān)。原告要求被告支付滯納金、逾期利息、掛失費(fèi)等的訴訟請求，理由充分，應(yīng)予以支持。遂依照相關(guān)法律規(guī)定，作出了上述判決。

（魯維佳??海??燕）

【法官提醒】

該案承辦法官說，近年來，其審理的因出借銀行卡、信用卡等引發(fā)的糾紛時(shí)有發(fā)生。不同于借錢，由于信用卡與個(gè)人身份密切相關(guān)，一旦出借信用卡后對方長期逾期不還，不僅會(huì)影響個(gè)人征信，還可能面臨一定的法律風(fēng)險(xiǎn)。況且此類案件多發(fā)于關(guān)系較好的親戚、朋友、熟人之間，一些人往往在對方透支不還后不能及時(shí)主張自己的權(quán)利，而是自認(rèn)倒霉，吃“啞巴虧”。為此提醒廣大市民，不要因?yàn)楹妹孀拥仍驅(qū)⑿庞每ㄝp易外借，也不要將卡號、有效期、密碼等個(gè)人信息輕易透露給他人。中國人民銀行出臺(tái)的《信用卡業(yè)務(wù)管理辦法》也規(guī)定，信用卡僅限于合法持卡人本人使用，持卡人不得出租或轉(zhuǎn)借信用卡及其賬戶。如確有必要出借的，要注意保存聊天記錄、刷卡的時(shí)間地點(diǎn)提示等關(guān)鍵性證據(jù)，從而在糾紛發(fā)生時(shí)能有效維護(hù)自身合法權(quán)益不受侵害。

此外，還提醒廣大市民在領(lǐng)到信用卡后，應(yīng)及時(shí)在信用卡背面簽名，字體最好與平時(shí)簽名保持一致并保持清晰，以便于刷卡方核對。如果申領(lǐng)到信用卡后不準(zhǔn)備使用，應(yīng)注意及時(shí)將該信用卡銷毀，不要隨意放置或直接丟棄，以免被不法分子冒用，給個(gè)人財(cái)產(chǎn)帶來不必要的損失。

福州合同律師提示。 ? ?來源：人民法院報(bào)（文中當(dāng)事人均為化名）

? ? 重慶消費(fèi)者袁女士在參與重慶新世紀(jì)國際旅行社有限公司組織的澳大利亞、新西蘭旅游過程中，發(fā)現(xiàn)對方違反合同約定，減少3個(gè)景點(diǎn)，未經(jīng)消費(fèi)者同意安排購物。袁女士認(rèn)為旅行社違約，回國后拒付余款。新世紀(jì)旅行社將其訴至法院，要求支付余款。袁女士提起反訴，要求新世紀(jì)旅行社賠償違約金。近日，重慶市第五中級人民法院對此糾紛作出二審判決，判令新世紀(jì)旅行社支付違約金6849.5元，袁女士繳清余款5398元。福州合同糾紛律師

澳新游起紛爭

2014年3月13日，袁女士等16人與新世紀(jì)旅行社簽訂《團(tuán)隊(duì)出境旅游合同》，約定赴澳大利亞、新西蘭純玩15天，4月9日出發(fā)，每人團(tuán)費(fèi)27398元，出團(tuán)前支付80%，余款5398元在回國后7日內(nèi)付清。

簽約當(dāng)日，新世紀(jì)旅行社向袁女士提供了澳大利亞（大堡礁）新西蘭南島純玩15天行程計(jì)劃書，對游覽景點(diǎn)、時(shí)間、酒店等作了詳細(xì)安排。4月8日，新世紀(jì)旅行社向袁女士發(fā)放了澳大利亞（大堡礁）新西蘭南島純玩15天行程安排表。袁女士發(fā)現(xiàn)，行程安排表上的景點(diǎn)少于行程計(jì)劃書上的景點(diǎn)。

旅行過程中，新世紀(jì)旅行社并未安排袁女士游覽行程計(jì)劃書上載明的皇冠山脈公路、天堂谷景區(qū)、庫克山國家公園這3個(gè)景點(diǎn)，而且未經(jīng)袁女士等游客同意，將旅游車輛在3個(gè)購物點(diǎn)停靠。有的酒店也未按約定提供早餐。

袁女士回國后，拒付余款5398元。新世紀(jì)旅行社將袁女士訴至重慶市南岸區(qū)人民法院。

旅客提出反訴

2015年10月，南岸區(qū)法院公開審理此案。

袁女士提起反訴，稱新世紀(jì)旅行社沒有全面、適當(dāng)?shù)匕凑章糜魏贤峁┞糜畏?wù)，存在變相強(qiáng)制消費(fèi)的嫌疑，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任和違約責(zé)任。

新世紀(jì)旅行社的違約行為主要表現(xiàn)在，2014年4月13日未按照約定安排游覽新西蘭皇冠山脈公路，4月14日未游覽天堂谷，4月15日未游覽庫克山國家公園，4月21日大洋路僅游覽了一小段，4月10日未經(jīng)游客同意，擅自安排游客在一家綠玉寶石工廠購物1小時(shí)，4月18日在一家免稅店購物1小時(shí)，4月22日在一家禮品店購物1小時(shí)。

另外，2天住宿酒店未按約定提供標(biāo)準(zhǔn)早餐，根據(jù)國家旅游局發(fā)布的《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》，旅行社應(yīng)賠償8219.4元。

新世紀(jì)旅行社針對反訴辯稱，旅行社是根據(jù)行程安排表來安排旅程的，上面沒有皇冠山脈公路、庫克山國家公園這兩個(gè)景點(diǎn)。天堂谷景區(qū)雖有安排，但領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游及司機(jī)均不知道該景點(diǎn)的存在，也不知道到達(dá)該景點(diǎn)的路線。

至于旅游中的購物問題，是游客自愿要去購物的。有一天沒有在酒店用早餐，是因?yàn)楫?dāng)天是復(fù)活節(jié)，按當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗，酒店不提供早餐，但導(dǎo)游為游客提供了牛奶麥片和果凍。

認(rèn)定旅行社違約

南岸區(qū)法院審理認(rèn)為，新世紀(jì)旅行社未安排袁女士游覽皇冠山脈公路、天堂谷景區(qū)、庫克山國家公園景點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)賠償袁女士減少旅游服務(wù)項(xiàng)目的合理費(fèi)用。大洋路景點(diǎn)則可以認(rèn)為履行了游覽義務(wù)。購物方面，雖然新世紀(jì)旅行社在3個(gè)購物點(diǎn)進(jìn)行了臨時(shí)停靠，但是從袁女士提供的3張照片中的人物神態(tài)、動(dòng)作表情來看，尚不足以證明存在強(qiáng)制購物情形。用餐方面，新世紀(jì)旅行社作為境外旅行社，完全可以預(yù)見旅行線路中的酒店在復(fù)活節(jié)不能提供早餐，應(yīng)當(dāng)在旅行前向袁女士予以釋明，故新世紀(jì)旅行社存在違約。

關(guān)于遺漏景點(diǎn)的賠償計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)，可參照《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》，計(jì)算損失為27398×5%×3=4109.7元。關(guān)于復(fù)活節(jié)那天酒店未提供早餐，新世紀(jì)旅行社存在違約，但考慮到當(dāng)?shù)貙?dǎo)游為游客提供了牛奶麥片和果凍等食品，法院酌情認(rèn)定損失為20元。

2015年12月30日，南岸區(qū)法院作出一審判決，袁女士向新世紀(jì)旅行社支付旅游余款5398元，新世紀(jì)旅行社賠償袁女士損失4129.7元。相互抵扣后，袁女士向新世紀(jì)旅行社支付旅游余款1268.3元。

游客獲得賠償

一審判決后，新世紀(jì)旅行社和袁女士均不服，提起上訴。新世紀(jì)旅行社上訴稱，皇冠山脈公路是一條奇險(xiǎn)的高速路，并非景點(diǎn)，一審法院將未行走該公路認(rèn)定旅行社違約錯(cuò)誤；早餐已按標(biāo)準(zhǔn)提供，不應(yīng)再補(bǔ)償。

袁女士上訴請求依法改判新世紀(jì)旅行社支付其違約金9589.3元，理由為一審判決未認(rèn)定新世紀(jì)旅行社遺漏大洋路、皇后鎮(zhèn)兩個(gè)景點(diǎn)錯(cuò)誤，一審判決沒有認(rèn)定存在擅自安排游客購物的情形與事實(shí)不符。

重慶五中院審理認(rèn)為，一審判決認(rèn)定新世紀(jì)旅行社應(yīng)承擔(dān)遺漏3個(gè)景點(diǎn)的違約金4109.7元，并無不當(dāng)。

針對袁女士主張新世紀(jì)旅行社違反合同約定擅自增加3次購物，應(yīng)承擔(dān)支付違約金2739.8元的請求，二審法院認(rèn)為，袁女士主張其在旅行途中的3次停靠系新世紀(jì)旅行社安排購物的事實(shí)具有高度蓋然性，故對于該事實(shí)依法予以認(rèn)定。新世紀(jì)旅行社應(yīng)支付袁女士違約金兩項(xiàng)共計(jì)6849.5元（4109.7元+2739.8元）。

鑒于新世紀(jì)旅行社存在違約事實(shí)，袁女士未按合同約定支付尾款，符合法律規(guī)定。扣除袁女士應(yīng)支付的旅游費(fèi)余款5378元（5398元-20元），新世紀(jì)旅行社還應(yīng)向袁女士支付違約金1471.5元。

法院認(rèn)定新世紀(jì)旅行社的上訴請求和理由均不能成立，法院不予支持。因二審中出現(xiàn)了新證據(jù)，袁女士的部分上訴請求和理由成立，法院依法對一審判決予以調(diào)整。

據(jù)此，重慶五中院作出二審改判，袁女士支付新世紀(jì)旅行社旅游費(fèi)余款5378元；新世紀(jì)旅行社支付袁女士違約金6849.5元。

■司法觀察

旅游合同對雙方均有約束力

旅行社與游客間形成的旅游合同，尤其是對旅游景點(diǎn)的約定對當(dāng)事人雙方均有約束力，旅行社減少景點(diǎn)數(shù)量、未經(jīng)消費(fèi)者同意安排購物均構(gòu)成違約。

旅行社減少景點(diǎn)數(shù)量屬違約。《中華人民共和國合同法》第一百零七條規(guī)定，當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。相較于合同違約責(zé)任，旅游合同的違約責(zé)任是指旅行社與旅游者中的任何一方不履行旅游合同約定的義務(wù)或者履行存在瑕疵時(shí)所產(chǎn)生的法律責(zé)任。違約責(zé)任產(chǎn)生的前提是當(dāng)事人之間存在合法有效的合同，且負(fù)有合同約定的義務(wù)。旅游合同作為旅游合同違約責(zé)任的前提，是旅游者與旅行社就旅游行程安排；游覽、娛樂等項(xiàng)目的具體內(nèi)容和時(shí)間；另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目；旅游費(fèi)用；自由活動(dòng)時(shí)間安排等內(nèi)容自愿協(xié)商一致的結(jié)果。作為合同當(dāng)事人均應(yīng)依約履行合同義務(wù)，否則構(gòu)成違約，依法承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

旅行社未經(jīng)旅游者同意安排購物屬違約。《中華人民共和國旅游法》第三十五條第二款規(guī)定，旅行社組織、接待旅游者，不得指定具體購物場所，不得安排另行付費(fèi)項(xiàng)目。但是經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求，且不影響其他旅游者行程安排的除外。此規(guī)定主要是為限制旅行社單方?jīng)Q定安排另行付費(fèi)項(xiàng)目行為，將旅行社不得安排另行付費(fèi)項(xiàng)目作為原則，同時(shí)，考慮到旅游者可能存在的旅游需求，作為例外規(guī)定賦予了旅行社與旅游者就增加另行付費(fèi)項(xiàng)目的平等協(xié)商權(quán)，且以不得影響其他旅游者的行程安排為限制條件。例外規(guī)定僅表示旅游者與旅行社可通過平等協(xié)商開展另行付費(fèi)項(xiàng)目，即賦予了旅游者提請?jiān)黾恿砀顿M(fèi)項(xiàng)目的要約自由。

法官提醒，游客作為消費(fèi)者須增強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)意識。簽訂旅游合同時(shí)，游客可專門對景點(diǎn)數(shù)量及門票、購物時(shí)間及購物點(diǎn)數(shù)量、是否必須購物等協(xié)商作出約定。游客要學(xué)會(huì)收集和固定證據(jù)，投訴需要有發(fā)票、協(xié)議、相片等相關(guān)材料，及時(shí)向監(jiān)管部門舉報(bào)提供違法線索，以便于監(jiān)管部門及時(shí)查處。

福州合同律師推薦，來源：人民法院報(bào)；作者：郝紹彬 張祖軍